Yardım
Aşağıdaki yanıtlar sistemin bugün gerçekten yaptığı işleri anlatır. Ayrı bir destek telefonu veya destek e-posta adresi bulunmuyor.
Sık sorulan sorular
Raporum üretilemedi, ne yapacağım?
Proje sayfasındaki İlk Değerlendirme sekmesinde hata mesajı ve “Yeniden dene” düğmesi görünür. Aynı proje için eşzamanlı ikinci araştırma başlatılmaz; süren bir iş varsa tamamlanmasını bekleyin. Mevcut raporunuz ve kaynaklarınız başarısız denemeden etkilenmez.
Hesabıma giremiyorum.
E-posta ve parolanızı kontrol edin. Kayıt sonrası doğrulama bağlantısını açmadıysanız giriş reddedilir. Çok sayıda hatalı denemeden sonra kısa bir süre beklemeniz gerekebilir.
Parolamı unuttum.
Giriş ekranındaki “Parolamı unuttum” bağlantısından e-posta adresinizi yazın. Adres kayıtlıysa parola yenileme bağlantısı gönderilir; bağlantı kısa süre geçerlidir. Süresi dolmuşsa yeni bağlantı isteyebilirsiniz.
Projemi bulamıyorum.
Projeler hesabınıza bağlıdır. Projelerim sayfasında yalnızca kendi projelerinizi görürsünüz. Farklı bir e-posta ile giriş yaptıysanız projeler görünmez; doğru hesapla giriş yapın.
Projemi/verimi silmek istiyorum.
Proje sayfasındaki silme işlemi onay ister ve yalnızca kendi projeniz için çalışır. Silme, projeye bağlı rapor sürümleri, kaynak kayıtları ve belgeleri de kapsar; işlem geri alınamaz.
Gizlilik konusunda sorum var.
Projeler varsayılan olarak Özel'dir ve erişim satır düzeyi güvenlik kurallarıyla hesabınıza sınırlanır. Değerlendirme üretilebilmesi için fikir içeriği üçüncü taraf yapay zekâ ve araştırma servislerine gönderilebilir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni taslaklarında yazılıdır.
Raporu PDF/DOCX nasıl indiririm?
İlk Değerlendirme sekmesinde rapor hazır olduğunda “PDF Olarak İndir” ve “Word / DOCX Olarak İndir” düğmeleri görünür. Belgeler yalnızca proje sahibine sunulur, projeye özel arşivde saklanır ve kalıcı genel bağlantı üretilmez. İndirme başarısız olursa mesaj gösterilir ve rapor kaydınız değişmez.
Yeni rapor sürümü nasıl oluşturulur?
Raporu olan bir projede “Değerlendirmeyi Güncelle” akışını onaylayın. Yeni sürüm gerçekten üretilirse v2, v3 olarak listeye eklenir; eski sürümler silinmez. Yeni sürüm üretilemezse mevcut sürüm korunur ve açık bir hata mesajı gösterilir.
Kullanım sınırı
Maliyet ve kararlılık nedeniyle her hesap için günde en fazla 5 değerlendirme başlatılabilir. Sınıra ulaşıldığında daha sonra tekrar deneyebilirsiniz; mevcut raporlarınız etkilenmez.
Verileriniz hakkında kısa gerçek
- Yazdığınız fikir, kendi hesabınıza bağlı özel proje kaydında saklanır ve varsayılan gizlilik kapsamı Özel'dir.
- Değerlendirme üretilebilmesi için fikir içeriği üçüncü taraf yapay zekâ ve araştırma servislerine gönderilebilir.
- Rapor, kaynak listesi ve PDF/DOCX belgeleri projenize bağlı özel alanda tutulur; kalıcı genel bağlantı üretilmez.
- Kayıtlarınıza erişim satır düzeyi güvenlik kurallarıyla hesabınıza sınırlandırılır.